Det finnes ulike metoder for å involvere brukere og måle brukertilfredshet. Når du skal velge riktig metode må du vite hvem brukerne er og hva de har behov for. 

Call to action (forkortet til CTA) er en oppfordring til handling. CTA har ett mål; å konvertere besøkende til å bli din kunde.

Det å ha innsikt om dine kunder gjør deg i stand til å sette inn riktig tiltak der det er nødvendig og som gir gode kundeopplevelser.

Brukertesting med ekte mennesker (ja, de finnes) får deg ut av designbobla og ut i den virkelige verden. Skummelt? Kanskje, men i antall a-ha opplevelser per minutt er det ingenting som slår brukertesting.

Du må ha innhold på nettstedet ditt som trigger følelser og tilfredstiller et behov. Har du det, er sjansen stor for at du klarer å skape troverdighet om hvem du er og hva du tilbyr. Og troverdighet, det trigger konvertering.